Política de privacidad

Cortrionex SpA, con domicilio en Av. Los Carrera 41, Concepción, Chile, y RUT 87.569.802-1 (en adelante "Cortrionex", "nosotros" o "nos"), opera el sitio web cortrionex.com como plataforma gratuita de alfabetización financiera. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de conformidad con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, en su versión vigente, y cualquier normativa complementaria aplicable.

Al acceder o utilizar este sitio web, reconoces haber leído y comprendido esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ella, debes abstenerte de usar el sitio. Esta política se aplica exclusivamente a los datos tratados a través de cortrionex.com y no se extiende a sitios web de terceros que puedan estar enlazados desde nuestras páginas.

Datos que recopilamos

Cortrionex recopila únicamente los datos personales estrictamente necesarios para los fines descritos en esta política. Cuando utilizas el formulario de contacto de este sitio web, recopilamos la dirección de correo electrónico que proporcionas y el contenido de tu mensaje. Facilitar tu nombre es opcional y no es necesario para enviar una solicitud de contacto. No recopilamos información financiera, documentos de identidad ni datos personales sensibles en el sentido de la ley chilena.

Además de la información que proporcionas directamente, nuestra infraestructura de alojamiento y las herramientas de analítica pueden recopilar automáticamente ciertos datos técnicos cuando visitas el sitio. Esto incluye tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo que utilizas, las páginas que visitas, la duración de tu visita y la URL de la página que te redirigió a nuestro sitio. Estos datos técnicos se recopilan de forma agregada y, en general, no se utilizan para identificar a usuarios individuales.

Cómo utilizamos tus datos

La dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje que envías a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta. No añadimos los envíos del formulario de contacto a ninguna lista de marketing, boletín informativo ni secuencia de comunicación automatizada. Tus datos de contacto no se comparten con terceros con fines comerciales, ni se venden ni transfieren a ninguna organización externa.

Los datos técnicos y analíticos recopilados automáticamente se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio, con el fin de mejorar la calidad y la usabilidad de nuestros materiales educativos. Estos datos se tratan de forma agregada y no implican la elaboración de perfiles de usuarios individuales ni la toma de decisiones automatizadas que afecten a ninguna persona.

Base jurídica del tratamiento

En virtud de la Ley N.° 19.628 de Chile, el tratamiento de datos personales requiere una base jurídica legítima. Para los datos enviados a través del formulario de contacto, la base es tu consentimiento explícito, expresado al completar y enviar voluntariamente el formulario. Para los datos técnicos recopilados automáticamente en el funcionamiento del sitio web, la base es nuestro interés legítimo en mantener un servicio en línea funcional y seguro, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Cuando nos basamos en tu consentimiento como fundamento jurídico del tratamiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Conservación de datos

Los envíos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y cualquier seguimiento razonable, tras lo cual se eliminan. No conservamos datos personales durante más tiempo del necesario para el fin para el que fueron recopilados. Los datos de registro técnico se conservan habitualmente un máximo de doce meses antes de ser eliminados o anonimizados.

Transferencia de datos a terceros

Cortrionex no vende, alquila ni cede datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar este sitio web, como proveedores de alojamiento y plataformas de analítica. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad adecuadas. No transferimos datos personales fuera de Chile salvo cuando sea necesario para utilizar servicios alojados internacionalmente, en cuyo caso adoptamos medidas para garantizar una protección adecuada conforme a la ley chilena.

Podemos divulgar datos personales si así lo exige un tribunal chileno competente, una autoridad reguladora o un organismo de aplicación de la ley, o cuando consideremos razonablemente que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de cualquier persona.

Tus derechos bajo la Ley 19.628

La Ley N.° 19.628 de Chile te otorga derechos específicos en relación con tus datos personales. Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti, a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto y a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no exista una base jurídica legítima para su conservación. También tienes derecho a oponerte al tratamiento realizado sobre la base del interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@cortrionex.com con una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado HTTPS para todos los datos transmitidos a través del sitio web. Aunque nos tomamos en serio la seguridad de los datos, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y política relacionada

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Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos que revises esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web tras cualquier cambio implica la aceptación de la política revisada.

Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o duda relacionada con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas de tratamiento de datos, contáctanos en:

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